Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant listallexperts.com ('le Service'), exploité par Schenker Labs GmbH, Zurich, Suisse, vous acceptez et consentez à être lié par les termes et dispositions du présent accord. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

Ces Conditions Générales d'Utilisation constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (l''Utilisateur') et Schenker Labs GmbH (la 'Société', 'nous' ou 'notre').

2. Description du Service

listallexperts.com fournit une plateforme d'annuaire pour trouver des consultants et des freelances en ingénierie, gestion de projet et gestion technologique. Le Service offre :

• Accès Public Gratuit : Parcourez les listes de consultants sans inscription
• Recherche & Filtrage : Filtrez et triez les consultants selon divers critères
• Exportation de Données : Exportez les données des consultants au format CSV/tableur
• Profils d'Experts : Plans d'abonnement payants pour les consultants afin de créer et gérer leurs profils

3. Utilisation du Service

3.1 Utilisation Autorisée

Vous ne pouvez utiliser le Service qu'à des fins licites, y compris :

• Recherche de consultants et de freelances professionnels
• Exportation de données pour un usage personnel ou professionnel
• Contact avec des consultants via les informations de contact fournies

3.2 Utilisation Interdite

Vous ne pouvez pas :

• Utiliser des systèmes automatisés (bots, scrapers) pour accéder excessivement au Service
• Revendre ou redistribuer les données à des fins commerciales sans autorisation
• Utiliser le Service pour spammer ou harceler des consultants
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du Service
• Interférer avec le bon fonctionnement du Service
• Violer les lois ou réglementations applicables

4. Exactitude des Informations

Bien que nous nous efforcions de maintenir des informations exactes et à jour, listallexperts.com ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations sur les consultants affichées sur le Service. Les utilisateurs doivent vérifier les informations de manière indépendante avant de prendre des décisions commerciales.

5. Aucune Garantie

Le Service est fourni 'tel quel' et 'tel que disponible' sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon.

6. Limitation de Responsabilité

listallexperts.com et Schenker Labs GmbH ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Service, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour utiliser le Service (le cas échéant).

7. Exportation de Données

La fonction d'exportation vous permet de télécharger les données des consultants au format CSV/tableur. En utilisant cette fonction, vous acceptez de :

• Utiliser les données exportées conformément au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données
• Ne pas partager ou vendre les données à des tiers sans autorisation appropriée
• Respecter les droits à la vie privée des consultants répertoriés
• Utiliser les données uniquement à des fins commerciales légitimes

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du Service, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos et logiciels, est la propriété de Schenker Labs GmbH / listallexperts.com et est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou distribuer de contenu sans notre autorisation écrite préalable.

9. Liens Tiers

Le Service peut contenir des liens vers des sites Web tiers (sites Web de consultants, profils LinkedIn, etc.). Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites Web tiers. L'accès aux sites tiers se fait à vos propres risques.

10. Modifications du Service

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption du Service.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication. L'utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation des conditions modifiées. Nous vous recommandons de consulter ces conditions régulièrement.

12. Plans d'Abonnement pour les Consultants

12.1 Niveaux d'Abonnement

Les consultants et freelances peuvent créer des profils sur la plateforme en souscrivant à l'un des plans suivants :

• Plan Basique : CHF 2.00 par mois (permet jusqu'à 3 compétences, pas de liens externes, pas de logo)
• Plan Standard : CHF 4.00 par mois (permet jusqu'à 12 compétences, jusqu'à 3 liens externes, inclut le logo)
• Plan Avancé : CHF 1.000.00 par mois (permet jusqu'à 48 compétences, jusqu'à 15 liens externes, inclut le logo)

Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et excluent les taxes applicables, qui seront ajoutées au moment du paiement si la loi l'exige.

12.2 Conditions de Paiement

Les abonnements sont facturés mensuellement à l'avance via Stripe, notre processeur de paiement sécurisé. En vous abonnant, vous autorisez Schenker Labs GmbH et Stripe à débiter votre méthode de paiement sélectionnée sur une base mensuelle récurrente jusqu'à ce que vous annuliez.

Tous les paiements sont traités conformément au droit suisse et aux réglementations de paiement de l'UE. Vous êtes responsable de fournir des informations de paiement exactes et à jour.

12.3 Renouvellement Automatique

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période de facturation, sauf si vous annulez avant la date de renouvellement. Le prix de l'abonnement alors en vigueur pour votre plan sélectionné vous sera facturé.

12.4 Changements d'Abonnement

Vous pouvez mettre à niveau ou déclasser votre plan d'abonnement à tout moment via les paramètres de votre profil. Les changements prennent effet immédiatement, et les ajustements de facturation sont calculés au prorata selon les politiques de prorata de Stripe :

• Mises à niveau : La différence au prorata pour le reste de la période de facturation en cours vous sera facturée
• Déclassements : Vous recevrez un crédit au prorata appliqué à votre prochaine facture

Si vous passez à un plan avec moins de fonctionnalités (par exemple, moins de compétences ou de liens externes), vous devez ajuster votre profil pour vous conformer aux limites du nouveau plan avant que la modification puisse être enregistrée.

12.5 Politique d'Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ou via le portail client Stripe. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités de votre abonnement jusqu'à la fin de la période payée.

Aucun Remboursement : Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables. Si vous annulez, vous ne recevrez pas de remboursement pour la période de facturation en cours, mais votre abonnement restera actif jusqu'à l'expiration de la période.

Exception : Conformément aux lois suisses et européennes sur la protection des consommateurs, les consommateurs (particuliers, pas les entreprises) ont le droit de se rétracter des contrats à distance dans les 14 jours suivant l'achat. Pour exercer ce droit, contactez-nous à privacy@listallexperts.com dans les 14 jours suivant votre achat initial.

12.6 Échecs de Paiement

En cas d'échec de paiement, votre abonnement sera marqué comme inactif et votre profil sera dépublié de l'annuaire public. Nous tenterons de réessayer le paiement selon le calendrier de relance de Stripe. Si le paiement ne peut être traité après plusieurs tentatives, votre abonnement sera annulé.

12.7 Essai Gratuit & Offres Promotionnelles

Nous pouvons proposer des essais gratuits ou des tarifs promotionnels de temps à autre. Les conditions de ces offres seront clairement communiquées au moment de l'inscription. Sauf indication contraire, votre abonnement sera converti en abonnement payant à la fin de la période d'essai.

12.8 Publication du Profil

Votre profil de consultant ne sera visible dans l'annuaire public que si votre abonnement est actif et votre profil est complet (y compris tous les champs obligatoires). Si votre abonnement expire ou si le paiement échoue, votre profil sera automatiquement dépublié.

12.9 Changements de Prix

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des abonnements à tout moment. Les changements de prix seront communiqués aux abonnés existants au moins 30 jours à l'avance et prendront effet à la prochaine date de renouvellement. En poursuivant votre abonnement après la date de changement de prix, vous acceptez les nouveaux tarifs.

13. Droits des Consommateurs (Droit Suisse & UE)

13.1 Droit de Rétractation

Conformément aux lois suisses et européennes sur la protection des consommateurs, les consommateurs (personnes physiques) ont le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expirera 14 jours après le jour de la conclusion du contrat. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Schenker Labs GmbH, privacy@listallexperts.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, un e-mail).

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen different.

Remarque : Si vous avez déjà activé votre profil et utilisé le service pendant la période de rétractation, des frais pourront vous être facturés pour la valeur des services fournis jusqu'à ce point.

13.2 Droits de Garantie Légaux

En vertu du droit suisse et de l'UE, les consommateurs ont droit à des garanties légales pour les services défectueux. Ces droits ne sont pas affectés par les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

14. Droit Applicable & Juridiction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois matérielles de la Suisse, à l'exclusion des dispositions suisses en matière de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

Juridiction pour les Entreprises : Pour les litiges découlant de ou liés aux présentes Conditions impliquant des utilisateurs professionnels (commerçants, entreprises ou professionnels), le for exclusif est Zurich, Suisse (Gerichtsstand Zürich, Schweiz).

Juridiction pour les Consommateurs : Si vous êtes un consommateur (une personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de votre activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale), les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence peuvent s'appliquer, et vous pouvez avoir le droit d'engager des poursuites judiciaires dans votre pays de résidence.

Consommateurs de l'UE : Aucune disposition des présentes Conditions n'affecte vos droits en tant que consommateur en vertu de la Directive UE 2011/83/UE (Directive sur les droits des consommateurs) ou du Règlement (UE) 524/2013 (Règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation).

Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges : La Commission européenne fournit une plateforme de règlement en ligne des litiges à l'adresse The European Commission provides an online dispute resolution platform at . Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

15. Protection des Données & Confidentialité

Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui est incorporée aux présentes Conditions par référence. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

16. Limitation de Responsabilité

16.1 Pour les Utilisateurs Professionnels

Dans toute la mesure permise par le droit suisse, Schenker Labs GmbH ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'utilisation ou d'autres pertes immatérielles résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Service.

Notre responsabilité globale totale pour toute réclamation découlant de ou liée au Service ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou CHF 100.00, le montant le plus élevé étant retenu.

16.2 Pour les Consommateurs

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclura ou ne limitera notre responsabilité pour :

• Décès ou blessures corporelles causés par notre négligence
• Fraude ou fausse déclaration frauduleuse
• Toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit suisse ou du droit de la consommation de l'UE

16.3 Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations en vertu des présentes Conditions lorsque ce manquement ou ce retard résulte de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les conflits du travail ou la défaillance de services tiers.

17. Droits de Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur le Service, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, la conception, les textes, les graphiques, les logos et les marques, sont la propriété de Schenker Labs GmbH ou lui sont concédés sous licence et sont protégés par les lois suisses et internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres lois sur la propriété intellectuelle.

Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée pour accéder et utiliser le Service à ses fins prévues. Vous ne pouvez pas :

• Copier, modifier ou distribuer toute partie du Service sans notre consentement écrit préalable
• Désosser, décompiler ou désassembler tout logiciel utilisé dans le Service
• Supprimer ou modifier tout avis de droit d'auteur, de marque ou autre avis de propriété
• Utiliser notre propriété intellectuelle à des fins commerciales sans autorisation

18. Résiliation du Compte

18.1 Résiliation par l'Utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en annulant votre abonnement via les paramètres de votre compte. Lors de la résiliation, votre profil sera dépublié et vous perdrez l'accès aux fonctionnalités d'abonnement à la fin de votre période de facturation actuelle.

18.2 Résiliation par Nous

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, si vous :

• Violez les présentes Conditions Générales d'Utilisation
• Fournissez des informations fausses, inexactes ou trompeuses
• Vous livrez à des activités frauduleuses ou illégales
• Violez les droits d'autres utilisateurs ou de tiers
• Utilisez le Service d'une manière qui nuit ou pourrait nuire au Service ou à d'autres utilisateurs

En cas de résiliation pour motif légitime, vous n'aurez pas droit au remboursement des frais d'abonnement prépayés.

19. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Schenker Labs GmbH, ses administrateurs, dirigeants, employés et agents de et contre toutes réclamations, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes, et dépenses (y compris les honoraires d'avocat) découlant de :

• Votre utilisation du Service
• Votre violation des présentes Conditions
• Votre violation des droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle ou de confidentialité
• Tout contenu ou information que vous fournissez via le Service

20. Divisibilité & Intégralité de l'Accord

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et exécutoire. Si la modification n'est pas possible, la disposition sera supprimée, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord between vous et Schenker Labs GmbH concernant l'utilisation du Service et remplacent tous les accords et ententes antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux.

21. Langue & Traduction

Ces Conditions Générales d'Utilisation sont fournies en anglais. En cas de divergence entre la version anglaise et toute traduction, la version anglaise prévaudra dans la mesure permise par la loi applicable.

22. Informations de Contact

23. Aucune Vérification de l'Expertise - Avertissement

ListAllExperts est un annuaire mondial d'experts. Il est important de comprendre la nature de notre service :

• Service d'Annuaire Uniquement : ListAllExperts fournit une plateforme permettant aux experts et consultants de lister leurs profils. Nous n'employons, n'approuvons ni ne représentons aucun expert répertorié.
• Aucune Vérification des Compétences : Nous ne vérifions, testons, certifions ni évaluons les compétences, qualifications, expertise, références ou déclarations faites par les experts répertoriés. L'expertise est auto-déclarée par chaque expert.
• Ancrage d'Identité : Tous les experts répertoriés sont ancrés par leur identité via une méthode de paiement vérifiée. Cela aide à réduire le spam et les faux profils, mais ne constitue pas une vérification des qualifications professionnelles.
• Diligence Raisonnable du Client Requise : Les clients sont seuls responsables de mener leur propre diligence raisonnable avant d'engager un expert. Cela inclut la vérification des références, la demande de recommandations, l'examen des portfolios et l'évaluation de l'adéquation à leurs besoins spécifiques.
• Pas de Notes ni d'Avis : Nous ne fournissons intentionnellement pas de système de notation ou d'avis. L'expertise est démontrée à travers les profils, portfolios, références et signaux professionnels - pas par des notes de plateforme.