Politique de confidentialité et protection des données

1. Responsable du traitement des données / Responsable

2. Données que nous collectons

2.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement:

• Adresse IP (anonymisée)
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• URL de référence
• Date et heure d'accès

2.2 Cookies et stockage local

Nous n'utilisons que les cookies essentiels nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ceux-ci incluent:

• Stockage des préférences de consentement aux cookies (stockage local)
• Gestion de session (stockage local)
• Préférence de consentement Google Maps (stockage local)

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, d'analyse ou de marketing sans votre consentement explicite.

2.3 Données de localisation via Google Maps

2.4 Protection contre le spam via Google reCAPTCHA

2.5 Analyse du site web via Google Analytics 4

3. Finalité du traitement des données

Nous traitons vos données aux fins suivantes:

• Pour fournir et maintenir notre service
• Pour assurer la sécurité du site web
• Pour se conformer aux obligations légales
• Pour améliorer l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement des données

4.1 Droit suisse (LPD)

En vertu de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), nous traitons vos données sur la base de:

• Article 6, al. 2 LPD – Traitement pour l'exécution d'un contrat
• Article 6, al. 2 LPD – Traitement basé sur le consentement
• Article 6, al. 2 LPD – Intérêts légitimes dans le traitement
• Article 6, al. 4 LPD – Respect des obligations légales

4.2 Droit de l'UE (RGPD) – pour les résidents de l'UE

Nous traitons les données des résidents de l'UE sur la base de:

• Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD – Consentement (par exemple, Google Maps, reCAPTCHA)
• Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD – Exécution du contrat (services d'abonnement)
• Article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD – Obligation légale (fiscalité, comptabilité)
• Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD – Intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude)

5. Vos droits en matière de protection des données

5.1 Droits en vertu du droit suisse (LPD)

En vertu de la Loi fédérale suisse sur la protection des données, vous avez les droits suivants:

• Droit d'accès (Art. 25 LPD) – Demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons
• Droit de rectification (Art. 32 LPD) – Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement – Demander la suppression de vos données lorsque cela est légalement autorisé
• Droit d'opposition – S'opposer à certains types de traitement de données
• Droit à la portabilité des données – Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit de déposer une plainte – Déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

5.2 Droits en vertu du droit de l'UE (RGPD) – pour les résidents de l'UE

Si vous résidez dans l'UE, vous disposez en outre des droits suivants en vertu du RGPD:

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD) – Demander des copies de vos données personnelles
• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) – Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement ('Droit à l'oubli') (Art. 17 RGPD) – Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) – Demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) – Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) – S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Droit de retirer son consentement (Art. 7, par. 3 RGPD) – Retirer son consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte (Art. 77 RGPD) – Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

5.3 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à: privacy@listallexperts.com

Nous répondrons à votre demande sans délai excessif et en tout état de cause dans un délai de:

• Résidents suisses: 30 jours (Art. 25, al. 3 LPD)
• Résidents de l'UE: Un mois, prolongeable à trois mois pour les demandes complexes (Art. 12, par. 3 RGPD)

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, ou tel que requis par la loi. Les préférences de consentement aux cookies sont stockées localement dans votre navigateur.

7. Partage de données et services tiers

Nous ne vendons ni n'échangeons vos données personnelles. Nous partageons des données avec des tiers uniquement dans les cas suivants:

• Lorsque requis par la loi ou une procédure judiciaire
• Pour protéger nos droits, notre sécurité et nos biens
• Avec votre consentement explicite
• Google Maps Platform: Lorsque vous consentez à utiliser les fonctions de localisation, vos requêtes de recherche et votre adresse IP sont partagées avec Google LLC
• Google reCAPTCHA: Lorsque vous consentez et soumettez des formulaires, vos données d'interaction et votre adresse IP sont analysées par Google LLC pour la protection contre le spam

Remarque: Chaque service tiers traite les données conformément à ses propres politiques de confidentialité. Nous sélectionnons soigneusement les fournisseurs de services qui respectent le RGPD et les normes internationales de protection des données.

8. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Cependant, lorsque vous consentez à utiliser les services Google Maps ou la protection anti-spam reCAPTCHA, les données sont transférées à Google LLC aux États-Unis.

Garanties pour les transferts de données vers les États-Unis:

• Google LLC est certifié dans le cadre du Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis
• Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
• Mesures techniques et organisationnelles supplémentaires pour assurer la protection des données

Tous les transferts sont effectués conformément au chapitre V du RGPD et n'ont lieu qu'après votre consentement explicite.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement, le stockage sécurisé des données et des évaluations de sécurité régulières.

10. Droit de déposer une plainte / Droit de recours

10.1 Suisse

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données en vertu du droit suisse ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT):

10.2 Union européenne

Si vous résidez dans l'UE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous pouvez trouver votre autorité locale à l'adresse suivante:

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date mise à jour. L'utilisation continue de notre service après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

12. Contactez-nous